HubSpot e Salesforce sono progettati per pipeline di vendita lineari. La tua agenzia gestisce relazioni continuative, portafogli di progetti in parallelo, brief creativi, revisioni e scadenze multiple. adwebsite sviluppa il CRM personalizzato per agenzie che gestisce la complessità reale del tuo business — clienti, progetti, team e redditività in un unico sistema su misura.
Un'agenzia non gestisce lead e deal: gestisce relazioni. Relazioni continuative con clienti che hanno più referenti, più progetti attivi in parallelo, scadenze che si sovrappongono e deliverable da approvare. I CRM generalisti non sono costruiti per questa complessità.
Un cliente dell'agenzia ha più referenti con ruoli diversi, uno storico di progetti che si estende nel tempo, budget annuali con più ingaggi sovrapposti e una relazione che non si chiude mai con un "deal vinto". Le pipeline lineari dei CRM standard non modellano questo tipo di relazione continuativa.
Brief creativi nei thread email, revisioni nei commenti di un PDF, approvazioni via WhatsApp: la gestione dei contenuti e delle approvazioni in un'agenzia avviene ovunque tranne che in un sistema centralizzato. Il risultato è storico perso, revisioni duplicate e incomprensioni che costano tempo e denaro.
Sapere in tempo reale quanto sta costando un cliente, quale progetto sta erodendo il margine e quale account è più redditizio: senza un sistema che traccia ore, costi e ricavi per cliente e progetto, queste informazioni arrivano solo a fine mese — quando è troppo tardi per correggere il tiro.
Un CRM personalizzato per agenzie non è un Salesforce configurato diversamente: è un sistema progettato partendo da come funziona davvero una agenzia — relazioni continuative, portafogli di progetto, team multidisciplinari e reportistica per cliente e per account.
Per ogni cliente: tutti i referenti con ruoli e preferenze di comunicazione, storico completo di ogni progetto e interazione, budget annuale con stato di avanzamento, note relazionali e documentazione. Una visione completa della relazione disponibile a tutto il team in un click.
Ogni progetto con il suo brief strutturato, le fasi di lavoro, i responsabili per deliverable, le scadenze con alert automatici e il flusso di revisione e approvazione. Tutto centralizzato: niente più brief via email e approvazioni via chat che si perdono nei thread.
Ore registrate per progetto e per cliente, costi interni calcolati automaticamente, margine per account in tempo reale. Sapere quando un cliente sta erodendo la marginalità prima che diventi un problema, e avere i dati per rinegoziare i contratti con fatti alla mano.
Nuovi prospect gestiti in pipeline separate, upsell e cross-sell sugli account esistenti tracciati nel contesto della relazione in corso. Il CRM supporta sia l'acquisizione di nuovi clienti che la crescita del business sugli account già attivi, senza confondere i due flussi.
Le risposte alle domande più comuni sullo sviluppo di CRM su misura per agenzie creative, di comunicazione e consulenza con adwebsite.
Le agenzie gestiscono relazioni continuative con clienti multipli, portafogli di progetti in parallelo, brief creativi, revisioni e scadenze sovrapposte. I CRM generalisti sono progettati per pipeline di vendita lineari, non per questa complessità. Un CRM personalizzato per agenzie gestisce la relazione cliente nel suo insieme: storico progetti, contatti multipli, stato di ogni deliverable e redditività per account.
Qualsiasi agenzia con relazioni cliente continuative e gestione di progetti paralleli: agenzie creative, di comunicazione e advertising, marketing digitale, studi di consulenza strategica, agenzie PR, studi di design, agenzie di eventi e qualsiasi realtà che gestisca un portafoglio clienti attivo con deliverable ricorrenti.
Il costo dipende dalla complessità dei processi da gestire, dal numero di utenti e dalle integrazioni richieste. Un CRM su misura per agenzie parte da circa 12.000-15.000€. Offriamo un preventivo dettagliato gratuito dopo l'analisi dei processi di relazione cliente e gestione progetti dell'agenzia.
Sì. Integriamo il CRM con qualsiasi strumento dotato di API: Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Asana, Trello, Notion e qualsiasi altro tool già in uso nell'agenzia. Le email, i file e le attività rimangono dove il team le gestisce, mentre i dati cliente e di progetto sono centralizzati nel CRM.
Raccontaci come lavora oggi la tua agenzia con i clienti e i progetti. Analizziamo gratuitamente i tuoi processi e progettiamo un CRM su misura che centralizza relazioni, brief, scadenze e redditività in un unico sistema pensato per come funziona davvero un'agenzia.
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